沐嚕天果園｜服務條款

歡迎您使用「沐嚕天果園」（以下簡稱本果園）所提供之商品與服務。為保障您的權益，請您在下單前詳閱以下條款內容，一旦完成訂購，即視為您已同意本條款內容。

一、商品說明

本果園所販售之產品為天然農產品（貴妃芒果），因受氣候、果實成熟度及自然環境影響，每批果實在外觀、大小、色澤及甜度上可能略有差異，屬正常現象，並不影響食用品質。

二、訂單成立

1. 訂單成立以完成付款為準。
2. 本果園保留接受或取消訂單之權利，如遇缺貨或不可抗力因素，將主動聯繫消費者協商退款或更換方案。

三、出貨與配送

1. 商品將於採收後依排程出貨，以確保最佳新鮮度。
2. 配送時間可能因天候、物流或產地採收狀況而有所調整。
3. 收件資料請務必填寫正確，如因資料錯誤導致無法配送，本果園恕不負責。

四、退換貨政策

1. 生鮮水果屬易腐商品，除重大損壞或運送失溫導致品質異常外，不接受一般退換貨。
2. 若收到商品有嚴重損壞、腐壞或配送問題，請於收到商品後24小時內拍照並聯繫客服。
3. 經確認屬實後，本果園將協助補寄或退款處理。

五、免責聲明

因天然農作物受氣候、病蟲害及自然條件影響，本果園已盡最大努力維持品質穩定，但無法保證每一批商品完全一致之外觀與口感差異。

六、聯絡方式

如有任何問題，歡迎透過官方聯絡方式與我們聯繫，我們將盡快為您服務。